ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF.) tartalmazza az Aranyablak Kft. (továbbiakban: Eladó), mint a „domain név: nyílászáró.net” tulajdonosa által, a webshopban (továbbiakban: webshop) forgalmazott termékek értékesítésére kötött szerződésekre vonatkozó általános feltételeket a webshop használója (továbbiakban: Vevő) részére. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF. nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Vevő a honlap használatával, jelen ÁSZF.-ben foglaltakat megismeri, tudomásul veszi, magára nézve kötelezőnek tartja, annak minden pontjával egyetért és elfogadja azt. Felhívjuk a Vevők figyelmét, hogy a webshopunkból történő rendelés feltétele a minimum 45.000.-Ft összeghatár elérése!

Amennyiben bármilyen kérdése lenne, írjon nekünk az Ez az email cím védett a spam robotoktól. Bekapcsolt JavaScript szükséges a megtekintéséhez. e-mail címre.

 

2.) Üzemeltetői adatok

Cégnév: ARANYABLAK Kft.

Székhely: 2768 Újszilvás, Rózsa u. 10.

Levelezési címe: 2768 Újszilvás, Rózsa u. 10.

Üzlethelység címe: 2768 Újszilvás, Rózsa u. 10.

Képviselő neve: Horváth Antal

Cégjegyzékszám: 13-09-099308

Bejegyző Bíróság neve: Pest Megyei Cégbíróság

Adószáma: 13294889-2-13

Közösségi adószáma: HU 13294889

Számlavezető pénzintézet: OTP BANK Nyrt.

Bankszámlaszáma: 11742025-29900882

E-mail cím: Ez az email cím védett a spam robotoktól. Bekapcsolt JavaScript szükséges a megtekintéséhez.

Telefonszám: 06-53-587-521; 06-20-401-5519

Fax: 06-53-387-429; 06-53-587-515;

 

3.) Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatásra kiterjed, melyet Ön, mint Vevő a nyílászáró.net internetes webáruházból történő megrendeléssel kezdeményez.

Megrendeléseket egyéb módon is tudunk fogadni: telefonon, faxon, e-mailen, levélben, de azokra NEM ÉRVÉNYESEK a nyílászáró.net webáruházban adott kedvezmények, árak és feltételek. Kérjük, ezekről tájékozódjon az Önhöz legközelebb eső üzletünkben. (Üzleteink listáját megtalálja az aranyablak.hu weblapcímen.)

A nyílászáró.net felületén kezdeményezett vásárlás elektronikus úton megy végbe, a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével, a szükséges adatok maradéktalan megadásával.

A nyílászáró.net oldalon feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.

A feltüntetett árak csak on-line megrendelés esetén érvényesek, a nyílászáró.net oldalon keresztül.

Mivel áraink a devizaárfolyamhoz kötöttek, ezért azok az árfolyam-változás függvényében változhatnak.

A termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem tartalmaznak minden esetben teljes körű információt az adott termékről.

A szerverek beállításáért kárt okozó céllal indított támadásokért, vírusfertőzésekért nem áll módunkban felelősséget vállalni.

4.) Felhasználási feltételek

A Vevő a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Az Eladó kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Vevő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Vevő által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat az Eladó jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében az Eladó jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

 

5.) Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb…) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni TILOS!

A nyílászáró.net webáruház oldalán található termékadatok, leírások, fotók, képek az Aranyablak Kft. tulajdonát képezik, azok összegyűjtése, lementése, tárolása, felhasználása referencia,vagy bármely más média területen NEM ENGEDÉLYEZETT!

A szerzői jog mindennemű megsértéséért a Felhasználó kártérítési felelősséggel tartozik, ebben az esetben teljes jóvátételt kell nyújtania.

 

6.) Regisztráció

A vásárlás nem kötött regisztrációhoz. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokat tűntet fel magáról, és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatit nem szükséges újonnan megadni, de több szállítási/számlázási címet is felvehet. A rendelés folyamatát csak telefon vagy e-mail üzenet útján tudja nyomon követni.

A regisztráció esetén az alábbi adatokat kell a Vevőnek megadnia: e-mail cím, vezeték-és keresztnév, utca, házszám, irányítószám, város, és a telefonszám valamint egy felhasználónév és egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Vevő e-mailben, és a honlapon tájékozódhat.

A regisztráció nem vesz igénybe többet 1 percnél!

Ügyeljen az adatok pontos magadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történjen.

7.) Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Vevők számára. A honlapon a Vevő a menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatóak meg. A termékek kategóriában az áruházban kapható összes termék megtalálható. A honlapon szereplő összes termék akciós termék, mivel azok kedvezményei már a megjelenő árakba bele vannak kalkulálva, és így jelennek meg, így azok nincsenek külön kategóriába téve. A termékeknél külön-külön nem szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés, mivel azok árai a mindenkori üzleti árainknál kedvezőbbek és csak ezen a módon lehet megvásárolni azokat.

A kategória nevére klikkelve a benne szereplő termékek, termékfajták jelennek meg. A termékre vagy termékfajtára kattintva, megjelennek maguk a termékek. A termék képére kattintva nagyobb képen megjelenik a termék képe. A termék nevére, vagy a „részletekre” kattintva megjelennek a termék jellemzői, részletes leírása, adatai, esetleges egyéb terméklehetőségek (pl.: üvegezési opciók), a méretválasztás és a bruttó ára, nyílási iránya, egyes termékek esetében a színe, valamint a megvásárolni kívánt termék darabszáma.

A honlapon lehetőség van a kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelően megjelenek a termékek és a hozzá tartozó kiegészítő termékek listája. A megjelenő terméklista elemeinek vásárlási darabszáma beállítható. Amennyiben az adott kategóriában lévő összese termék nem fér ki egy oldalra, akkor a megjelenő lista alatt lévő szavak és számok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a termék részletes adatiról. 

A megvásárolni kívánt termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba. Ekkor megjelenik kosár tartalma. Itt állíthatóak be a számlázási és a szállítási feltételek, lehetőségek, nevek és címek. Lehetőség van arra, hogy a megrendelése kapcsán üzenetet küldjön a honlap tulajdonosának a vásárlásával kapcsolatban, továbbá megtalálható a szolgáltatási feltételek leírása, melyet a kis ikonra klikkelve fogad el. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül a megvásárolt termék adatlapjára és folytathatja a termékkeresést. Miután az összes megvásárolni kívánt terméket kiválasztotta és elhelyezte a kosárba, „Indulás a pénztárhoz most” linkre kattintva folytatódik a vásárlás.

Második lépésként lehetőség van a belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra. A regisztráció és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Vevőnek megadnia: e-mail cím, vezeték-és keresztnév, utca, házszám, irányítószám, város, és a telefonszám. Valamint ki kell pipálni (a fehér négyzetbe való kattintással) az „Egyetértek az Általános Szerződési Feltételekkel” feltételt.

Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy felhasználónév és egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Vevő e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Vevő a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti az Eladótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Vevő a felelős. A Vevő felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles az Eladónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adatival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetében a honlapon új jelszó kérhető e-mail címre. Amennyiben a Vevő korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat a felhasználónév és jelszavának megadásával folytatható.

A vásárlási folyamatban a már korábban regisztrált Vevőnek elegendő beírnia a felhasználónevet és a jelszót, majd a „belépés” ikonra klikkelni, és a korábban megadott adatai rögtön megjelennek az adott mezőkben.

A Vevő döntése alapján lehetőség van, mint „most regisztráló” Felhasználó, vagy „vendég”, azaz regisztráció nélküli Felhasználó. A most regisztráló, az előzőekben leírt regisztrációs folyamat elvégzése után értelem szerűen a Felhasználónév és a jelszó megadása után folytatja a vásárlást. A „vendég”, azaz regisztráció nélküli vásárlás esetében az előzőekben leírt, kötelező adatok megadása után „Vendégként folytatom” opcióra klikkel, így tudja folytatni a vásárlási folyamatot.

Ezek után a megrendelésben már megjelenik a számlázási név és cím is. Ha korábban nem választotta ki a fizetési módot, akkor most kell megtennie, mely vagy átutalással, vagy az Eladónak készpénzben, utánvéttel történik.    

A Vevő a kosár tartalmának darabszámát és összegét folyamatosan látja a honlap elején található, bevásárló kocsi ikon mellett. A bevásárló kocsira kattintva megtekintheti és ellenőrizheti a kosárban található termékeket. Itt is módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékekből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételeket. Adatbeviteli hibák esetén a rontott tételeket javíthatja az arra vonatkozó beviteli opciókban.

Ha mindent megfelelőnek talál, akkor ezt követően ki kell pipálni (a fehér négyzetbe való kattintással) a „„Kérjük, hogy olvassa el és fogadja el a szolgáltatási feltételeket” feltételt, és a „Megrendelés megerősítése” opcióra klikkelve véglegesítheti a rendelését.

A vásárlásról a Vevő azonnal kap egy automatikus értesítést, de az nem azonos a megrendelés visszaigazolásával. Ezen automatikus étesítés tartalmazza a megrendelés számát, melyre hivatkozva a későbbiek során érdeklődhet az Eladónál.

A szerződést akkor tekintjük létrejöttnek, amikor a megrendelést követően egy levélben, e-mailben visszaigazoljuk a megrendelést, vagy telefonon termékfelelőseink értesítik Önt a megrendelése elfogadásáról. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt az Eladó felé.    

A megrendelés leadása a nap 24 órájában történhet, hétköznap és hétvégén/ünnepnap egyaránt.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 7.30-tól 16.00-óráig, a hét minden munkanapján történik. Amennyiben a megrendelés leadás a feldolgozásidő előtt vagy után történik, annak feldolgozására, az azt követő munkanapon kerül sor.

A rendelés visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A gondos ellenőrzés ellenére is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felellőséget.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra kiküldést kizárólag az első kiszállítás szállítási díjának és a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

8.) A szerződés iktatása

A Felek között a termék megvásárlásával magyar nyelven, a honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

 

9.) Számla

Az Eladó a megrendelés alapján minden esetben számítógépes program segítségével előállított számlát bocsájt ki a Felhasználó részére.

A Vevő, amennyiben utalással rendezi a megrendelés végösszegét, akkor a számla másolatát e-mailben megkapja és a fizetési határidő időpontjáig köteles azt befizetni. A megrendelt áru ezek után kerül kiszállításra és a számla átadásra.  

Az utánvétellel történő megrendelés, illetve számlarendezés esetében a Vevő a kiszállításkor kapja meg a számlát az áruval együtt.

Amennyiben a Vevő egyes tételekről külön számlát kér, akkor azt köteles a honlapon a kapcsolati űrlap kitöltésével jelezni az Eladó felé a megrendeléskor, vagy a termékeket egyenként rendeli meg.

 

10.) Fizetés módja

A termékek árának kifizetési módja utalás, vagy a kiszállításkor utánvét során, az alábbiak szerint történik:

• Átutalás esetén, a megrendelés elküldését követően elkészített számla végösszegét (szállítási díjjal együtt) 8 napon belül köteles átutalni a Szolgáltató következő bankszámlaszámára:

Jogosult neve: Aranyablak Kft.

Jogosult számlaszáma: OTP 11742025-29900882-00000000

Átutalásnál a közlemény rovatban, kérjük, hivatkozzon a megrendelés azonosító számára a könnyebb és gyorsabb ügyintézés érdekében!

A Szállító a termék tulajdonjogát mindaddig teljes egészében fenntartja, amíg a Vevő a vételár teljes összegét (beleértve az ÁFA-t is), valamint a házhoz szállítási díjat hiánytalanul meg nem fizette, tehát a tulajdonjog a Vevőre a vételár és a házhoz szállítási díj hiánytalan megfizetése estén és azzal egyidejűleg száll át.

• Az utánvét esetén a termékek árának, illetve a házhoz szállítás díjának kifizetése készpénzzel történik az átvétel időpontjában. Az átadásra a termék árának megfizetése után kerül sor.

11.) Szállítási határidők és díjak 

A Vevő által megrendelt árut az Eladó a saját gépjárműveivel végzi. Az termék kiszállítása a Vevő által megadott cím kapu ajtajáig, illetve lépcsőház ajtajáig történik.

A megrendelt áru kiszállítását az Eladó végzi, az alábbiakban feltűntetett szállítási díjakért. A szállítás díj változásának jogát a Szállító fenntartja, de erről a Vevőt értesíti.

A kiszállítás időpontja: munkanapokon, hétfőtől-péntekig, 08:00-17.00 óra között. Hétvégi kiszállításra nincs lehetőség.

A Vevő által történő vásárláskor megadott címre kerül kiszállításra a megrendelt termék. Ha a Vevő a megadott szállítási címet módosítani szeretné, másikat szeretne megadni (pl.: nem tartózkodik a megadott címen és időpontban akkor munkahelyére kéri a szállítást stb.), akkor a kiszállítás előtt 7 naptári nappal köteles az Eladót értesíteni e-mailben, vagy telefonon. Amennyiben a módosítás e-mailben történt, az Eladó válasz e-mailt küld. A 7. nap lejárta után a Vevőnek már nincs lehetősége a szállítás helyét és időpontját megváltoztatni.

A szállítási időpont további pontosításával vagy módosításával kapcsolatban a Vevőnek, a leegyeztetett megrendelés és az esetleges módosítást követően már nincs lehetősége.

A termék aktuális szállítási helyzetéről az Eladónál nincs lehetőség érdeklődni.

Az Eladó megbízottja a megrendelésben megadott címre érkezés előtt kb.: 1 órával felhívja a Vevőt, az általa megadott telefonszámon és tájékoztatja az érkezés várható időpontjáról.

Amennyiben az Eladó képviselője a kiszállítás helyén és időpontjában nem találja meg a Vevőt, az előre megadott telefonszámon, vagy a helyszínen kapott telefonszámon nem éri utol, az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Újra kiküldést kizárólag az első kiszállítás szállítási díjának és a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

A termék átvételekor a Vevő köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Vevő kérheti az Eladó képviselőjétől jegyzőkönyv felvételét, mert a termék az Eladó képviselőjétől való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Vevő kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után az Eladó utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét az Eladó díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért az Eladó felelősséget nem vállal!

Szállítási költségek:

Vásárolt ár bruttó értéke: 0-50.000.-Ft-ig esetén 4.000.-Ft+ÁFA, azaz 5.080.-Ft.

Vásárolt ár bruttó értéke: 50.000.-Ft-tól 300.000.-Ft-ig esetén 6.000.-Ft+ÁFA, azaz 7.620.-Ft.

Vásárolt ár bruttó értéke: 300.000.-Ft felett esetén 8.000.-Ft+ÁFA, azaz 10.160.-Ft.

A rendelések szállítási határideje minden esetben 3-4 hét, azaz 28 naptári nap, a rendelés visszaigazolásától számítva, de a tényleges teljesítési idő ettől eltérhet. A szállítási határidő eltéréséről azonban a Vevő tájékoztatást kap e-mailben, telefonon vagy faxon. A szállítási pontos napjáról és időpontjáról, 3 naptári nappal a kiszállítás előtt a Szállító e-mailben, vagy telefonon értesíti a Vevőt. A kiszállítás napján az Eladó, a megbeszélt időpont előtt kb. 1 órával értesíti a Vevőt a küldemény várható érkezésének időpontjáról.

A Vevő által megrendelt terméket futárszolgálattal, postai úton vagy személyesen nem lehet átvenni.

 

8.) Elállás joga és gyakorlásának menete

A nyílászáró.net oldalon kezdeményezett vásárlás esetén az áru átvételét követően 14 napon belül elállhat vételi szándékától, indoklás nélkül. Ha a Vevő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni 14 napon belül írásos formában, postai úton a következő címre: 2768 Újszilvás, Rózsa utca 10.

A postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumának idejét veszi figyelembe az Eladó a határidő számítás szempontjából. A Vevő levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlő módon bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Vevő elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Eladó 2. pontban feltűntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy egyéb szállítási módon) a terméket.

A termék az Eladó címére történő visszaküldésének költsége a Vevőt terheli. Az Eladónak az utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módjában átvenni. A visszaszállítását a Vevő köteles lebonyolítani, annak anyagi vonzata, költsége a vevőt terheli.

Abban az esetben, ha az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza, akkor a vállalkozás saját költségén fuvarozza vissza a terméket

A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Vevőt semmilyen más költség nem terheli.

Elállás esetén az Eladó (Aranyablak Kft.) a teljes vételárat visszafizeti az áru visszaszolgáltatását követő 14. napon belül. A visszatérítés során az Eladót az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módtól függetlenül csak átutalással történik. Amennyiben a rendelést korábban utánvétellel fizette meg, a visszafizetéshez szükségesek a Vevő banki adatai, ezt kérjük, közölje azt elállási nyilatkozatában. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.

A Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, melyre az Eladó igényt tart, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak, működésének, nem a rendeltetésszerű használatából, vagy kárt okozó tárolásból, rossz szállítási feltételekből eredő kár miatt következik be.

Ha a termék gyári hibás, akkor a Vevő minőségi kifogását jelezze az Eladó felé, és ne elállási szándékát.

A megvásárolt termék felelősségi nyilatkozatát és számláját, kérjük, őrizze meg!

 

9.) A Vevőt mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Az Eladó és a Vevő között létrejött adás-vételi szerződés kapcsán létrejött szállítási szolgáltatás esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Eladó  a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Vevő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Ha a termék tekintetében, melynek ára, illetve díja a pénzpiaci Eladó által nem befolyásolható ingadozástól függ.

Olyan előre gyártott termék esetében, amelyet a Vevő személyéhez kötött, a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő az Eladó.

 

10.) Kellékszavatosság

A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A Vevő az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Vevő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet javítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túli kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A Vevő közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen.

Az Eladó csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vevő részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján az Eladó nem köteles a Vevő kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

 

11.) Termékszavatosság

A Vevő a 10.) pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igényét a Vevő a termék Eladója általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Vevő közvetlenül az Eladóval szemben érvényesítheti garancia igényét.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.

Az Eladó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

 - a termék nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

 Az Eladónak a mentesüléshez elegendő csak egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényt a Vevő szintén az Eladóval szemben érvényesítheti.

 

12.) Garancia

A Vevő által megrendelt termékre a garancia, a termékhez csatolt „Teljesítmény nyilatkozat” alapján 5 év.

A garancia nem vonatkozik ezen, nyilatkozatban leírtaktól ellentétes nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el azt. A garancia idő kezdete a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

 Az Aranyablak Kft. NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET az alábbi esetekben:

•  más által kivitelezett szakszerűtlen beépítéséből eredő kárért,
• a hibás mérésekből származó kárért,
• Vevő, vagy képviselője általi szakszerűtlen tovább szállítás, illetve nem gondosan megválasztott szállítóeszköz általi kárért,
• futárszolgálat általi szállításért.

 

13.) Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Cégnév: ARANYABLAK Kft.

Levelezési címe: 2768 Újszilvás, Rózsa u. 10.

Telefonszám: 06-53-587-521; 06-20-401-5519

E-mail cím: Ez az email cím védett a spam robotoktól. Bekapcsolt JavaScript szükséges a megtekintéséhez.

Az Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt – vesz fel.

Az Eladó a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vevőnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

Az Eladó a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vevőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben az Eladó az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

Az Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedést jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vevőt.

 

14.) Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben az Eladó és a Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak a Vevő számára:

• panasszal élhet a Fogyasztóvédelmi hatóságnál.
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése, címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
  • Bírósági eljárás kezdeményezése.

   

15.) ÁSZF, árak módosítása

Az Eladó jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltűntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

 

16.) Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Az Eladót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

 

17.) Adatkezelés

Az Aranyablak Kft. garantálja, hogy a webáruház használata során rendelkezésre bocsájtott vevők személyes adatit bizalmas kezeli, semmilyen formában, harmadik félnek ki nem szolgáltatja. Ez alól kivételt képez, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az Aranyablak Kft. alvállalkozójaként működik, illetve ha a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat).

Vevőinknek a regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések pontos teljesítése érdekében rögzítjük és tároljuk.

Cégünk az Ön adatait arra használja, hogy felvegye Önnel a kapcsolatot, és teljesítse a rögzített megrendeléseket.

A megrendelt termékekről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik.

Adatainak módosítását vagy törlését a rendszerből bármikor kérheti az Eladó részére megküldött e-mailben, vagy írásban.

 

18.) Adatvédelem

Az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Az Aranyablak Kft garantálja, hogy a webáruház használata során rendelkezésre bocsájtott vevők személyes adatit bizalmas kezeli, semmilyen formában, harmadik félnek ki nem szolgáltatja. Ez alól kivételt képez, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az Aranyablak Kft. alvállalkozójaként működik, illetve ha a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz.

Vevőinknek a regisztráció folyamán meg kell adniuk a személyes adataikat. Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések pontos teljesítése érdekében rögzítjük és tároljuk.

Cégünk az Ön adatait arra használja, hogy felvegye Önnel a kapcsolatot, és teljesítse a rögzített megrendeléseket.

A megrendelt termékekről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik.

Adatainak módosítását vagy törlését a rendszerből bármikor kérheti az Eladó részére megküldött e-mailben, vagy írásban.

 

19.) Egyéb rendelkezések

Az Aranyablak Kft. a leszállított, de be nem épített termékek tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.

 

20.) Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014. június 14.